Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cara AG – Marke „Diamelor“

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zugleich die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Rechtsverkehr.

1. Geltungsbereich

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen von Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den von der
Cara AG, Kurfürstendamm 36, 10719 Berlin, Deutschland,
Telefon: +49 30 32 52 72 40,
E-Mail: info@cara-ag.com,
Register: (HRB 32008 P), USt-ID: DE 323862146
(nachfolgend „wir“ oder „Diamelor“) betriebenen Online-Shop in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Wesentliche Merkmale der Waren ergeben sich aus der Artikelbeschreibung im Online-Shop. Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein.

2. Individuell gefertigte Produkte

(1) Neben dem Standardsortiment bieten wir individuell gefertigte bzw. personalisierte Schmuckstücke (z. B. Sondergrößen, besondere Materialien, Gravuren) an. Bei ausgewählten Standardartikeln sind Umgestaltungen möglich (z. B. zusätzliche Initialen).

(2) Eine inhaltliche Prüfung vom Kunden übermittelter Personalisierungstexte erfolgt nicht; für Fehler darin haften wir nicht.

(3) Ein Widerrufsrecht sowie Umtausch für nach Kundenspezifikation gefertigte oder personalisierte Artikel ist ausgeschlossen. Es gilt ergänzend Ziff. 9 (2).

3. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot. Erst die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot i.S.d. § 145 BGB dar.
(2) Der Kunde kann Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen und den Bestellprozess starten. Vor Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit korrigiert werden.
(3) Durch Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(4) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail (Empfangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme dar.
(5) Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung (separate E-Mail) oder durch Versand der Warezustande. Der Vertragstext wird unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.

4. Lieferung, Verfügbarkeit

(1) Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Artikelseite bzw. unserer Auftragsbestätigung; sie laufen ab Zahlungseingang (ausgenommen Kauf auf Rechnung). Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit für über den Online-Shop bestellte Schmuckstücke bis zu sechs (6) Wochen.
(2) Ist ein Artikel dauerhaft nicht verfügbar, erfolgt keine Annahme; der Kunde wird informiert.
(3) Vorübergehende Nichtverfügbarkeit teilen wir ebenfalls unverzüglich mit.
(4) Lieferung nur in die auf der Website genannten Liefergebiete.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Preise, Versandkosten, Zahlungsarten

(1) Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zzgl. anfallender Versandkosten, die im Bestellprozess angezeigt werden.
(3) Akzeptierte Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna/Sofort, Kauf auf Rechnung – je nach Verfügbarkeit). Wir behalten uns vor, Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
(4) Versand per Paketdienst/Post. Das Versandrisiko tragen wir, soweit der Kunde Verbraucher ist.
(5) Im Widerrufsfall trägt – wie in Ziff. 9 geregelt – der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten nicht; wir tragendiese Kosten (sofern nicht abweichend angegeben).

7. Geschenkgutscheine

(1) Gutscheine sind im Online-Shop einlösbar; Restbeträge können mit angebotenen Zahlarten ausgeglichen werden.
(2) Eine Barauszahlung des Guthabens erfolgt nicht.

8. Zahlungsabwicklung

(1) Bei Kreditkarte/PayPal/Klarna Sofort erfolgt die Belastung zeitnah. Beim Kauf auf Rechnung informiert der Zahlungsdienst über Fälligkeiten.
(2) Der Kunde erhält Rechnungen/Gutschriften in elektronischer Form.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Nachfolgend unsere Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cara AG, Kurfürstendamm 36, 10719 Berlin, Telefon +49 30 32 52 72 40, E-Mail info@cara-ag.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen inkl. der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen entstehen keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Fristablauf absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

(2) Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnissezugeschnitten sind (z. B. personalisierte Schmuckstücke, Sondergrößen).

(3) Der Widerruf kann per E-Mail an info@cara-ag.com erklärt werden.

10. Haftung

(1) Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen; ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder aus vorsätzlicher/grob fahrlässiger Pflichtverletzung von uns, unseren Vertretern oder Erfüllungsgehilfen.
(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern nicht Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder Schäden an Leben, Körper, Gesundheit betroffen sind.
(3) Vorstehendes gilt entsprechend für unsere Vertreter/Erfüllungsgehilfen.
(4) Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, übernommenen Garantien oder Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

11. Warenpräsentation, Mängel, Garantien

(1) Abbildungen dienen der Illustration; Farb-/Materialabweichungen sind möglich. Änderungen des Sortiments bleiben vorbehalten.
(2) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Ein Anspruch wegen Mängeln ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Ware nachträglich selbst oder durch Dritte verändert/angepasst hat, es sei denn, der Mangel war bereits bei Übergabe vorhanden.
(3) Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn ausdrücklich mit dem jeweiligen Artikel zugesagt.

12. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung (DSGVO/BDSG). Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. mit Einwilligung.

13. Sonstige Bestimmungen

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
(2) Der Kauf ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet.
(3) Diese AGB können im Online-Shop eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Sie werden zudem mit der Bestellbestätigung per E-Mail übersandt.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten die gesetzlichen Regelungen.